Тест для хостес
Тест для хостес
Освоил (а) стандарты сервиса?
Пройди не большую проверку своих знаний перед аттестацией.
Какое первое действие хостес при входе гостей?
Молодец, это правильный ответ
Какой должна быть форма хостес?
Молодец, это правильный ответ
Что говорит хостес при встрече с гостем с бронью?
Молодец, это правильный ответ
Как хостес сопровождает гостя к столику?
«Osoba — это гастрономическая панорама Петербурга. Здесь мы соединяем классические вкусы и авторскую подачу в современном прочтении.»
Когда подаётся меню?
Молодец, это правильный ответ
Что проверяет хостес перед передачей меню?
Молодец, это правильный ответ
Как оформляется бронирование по телефону?
Молодец, это правильный ответ
Как хостес реагирует, если все столы заняты?
Молодец, это правильный ответ
Что запрещено в разговоре с гостем?
Молодец, это правильный ответ
Можно ли хостес использовать телефон в зоне ресепшн?
Молодец, это правильный ответ
Кто сообщает официанту о посадке гостей?
Молодец, это правильный ответ
Как хостес обращается к постоянному гостю?
Молодец, это правильный ответ
Можно ли отдавать одно меню на 4 гостей?
Молодец, это правильный ответ
Что делает хостес при конфликтной ситуации?
Молодец, это правильный ответ
Как хостес завершает разговор по телефону после бронирования?
Молодец, это правильный ответ
Ты можешь лучше!
Тебе стоит более внимательно изучить стандарты и вернуться к тесту позже.
Не плохо!
Мы знаем, ты можешь лучше! Потрать ещё немного времени изучению стандартов и вернись к тесту.
Не плохо!
Мы знаем, ты можешь лучше! Потрать ещё немного времени изучению стандартов и вернись к тесту.
Ты молодец!
Ещё немного и ты будешь готов к аттестации!
Ты молодец!
Ещё немного и ты будешь готов к аттестации!
Поздравляем!
Ты готов к аттестации!