Тест для хостес
Тест для хостес
Освоил (а) стандарты сервиса?
Пройди не большую проверку своих знаний перед аттестацией.
| Начать тест |
Какое первое действие хостес при входе гостей?
Молодец, это правильный ответ
| Дальше |
| Проверить |
| Узнать результат |
Какой должна быть форма хостес?
Молодец, это правильный ответ
| Дальше |
| Проверить |
| Узнать результат |
Что говорит хостес при встрече с гостем с бронью?
Молодец, это правильный ответ
| Дальше |
| Проверить |
| Узнать результат |
Как хостес сопровождает гостя к столику?
«Osoba — это гастрономическая панорама Петербурга. Здесь мы соединяем классические вкусы и авторскую подачу в современном прочтении.»
| Дальше |
| Проверить |
| Узнать результат |
Когда подаётся меню?
Молодец, это правильный ответ
| Дальше |
| Проверить |
| Узнать результат |
Что проверяет хостес перед передачей меню?
Молодец, это правильный ответ
| Дальше |
| Проверить |
| Узнать результат |
Как оформляется бронирование по телефону?
Молодец, это правильный ответ
| Дальше |
| Проверить |
| Узнать результат |
Как хостес реагирует, если все столы заняты?
Молодец, это правильный ответ
| Дальше |
| Проверить |
| Узнать результат |
Что запрещено в разговоре с гостем?
Молодец, это правильный ответ
| Дальше |
| Проверить |
| Узнать результат |
Можно ли хостес использовать телефон в зоне ресепшн?
Молодец, это правильный ответ
| Дальше |
| Проверить |
| Узнать результат |
Кто сообщает официанту о посадке гостей?
Молодец, это правильный ответ
| Дальше |
| Проверить |
| Узнать результат |
Как хостес обращается к постоянному гостю?
Молодец, это правильный ответ
| Дальше |
| Проверить |
| Узнать результат |
Можно ли отдавать одно меню на 4 гостей?
Молодец, это правильный ответ
| Дальше |
| Проверить |
| Узнать результат |
Что делает хостес при конфликтной ситуации?
Молодец, это правильный ответ
| Дальше |
| Проверить |
| Узнать результат |
Как хостес завершает разговор по телефону после бронирования?
Молодец, это правильный ответ
| Дальше |
| Проверить |
| Узнать результат |
Ты можешь лучше!
Тебе стоит более внимательно изучить стандарты и вернуться к тесту позже.
| Пройти ещё раз |
Не плохо!
Мы знаем, ты можешь лучше! Потрать ещё немного времени изучению стандартов и вернись к тесту.
| Пройти ещё раз |
Не плохо!
Мы знаем, ты можешь лучше! Потрать ещё немного времени изучению стандартов и вернись к тесту.
| Пройти ещё раз |
Ты молодец!
Ещё немного и ты будешь готов к аттестации!
| Пройти ещё раз |
Ты молодец!
Ещё немного и ты будешь готов к аттестации!
| Пройти ещё раз |
Поздравляем!
Ты готов к аттестации!
| Пройти ещё раз |