Здесь собраны вопросы, которые могут быть странными для Вас или просто сложными.

Парковка на Невском, в отличие от Каменноостровского, не прилегает к отелю, мы не можем свободно пропускать туда машины, а ещё она платная. Что нужно сделать, если гость звонит по поводу парковки?

это обязательная ежедневная процедура, которую должны выполнять сотрудники отдела бронирования.

Бронирования из отелей Гранд обязательно должны быть внесены в один из двух действующих отелей, как только приходит подтверждение на почту.

В начале рабочего дня в группу «Финансовый мониторинг» необходимо написать отчёт о наличных денежных средствах в отелях The Kempf и Kempf Nevsky.

Сотрудник должен ответить на звонок в течение трех звонков.

по закрытию смены